Puzzlekreis
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Wie funktioniert der Tausch-Workflow?

TL;DR

  1. Inserat anlegen mit Fotos + Marke + Teile + Zustand
  2. Anfrage erhalten oder schicken
  3. Akzeptieren → Logistik klären
  4. Übergabe (Versand oder Abholung)
  5. Empfang bestätigen → Marken werden gutgeschrieben

Schritt 1 — Inserat anlegen

Klicke auf „Neues Inserat" und füll die Felder aus:

  • Title — z.B. „Ravensburger London Skyline 1000 Teile"
  • Beschreibung (optional) — was du erwähnen willst, was im Inserat-Foto nicht erkennbar ist
  • Hersteller — aus Dropdown oder frei eintippen
  • Teile-Zahl — Standard 100-5000
  • Zustand — „Wie neu", „Vollständig, gespielt", „Kleine Mängel"
  • Stadt + PLZ-Anfang (optional) — für Abhol-Suche
  • Versand + Abholung als Optionen

Foto-Upload: mindestens ein Foto, max 8.

Schritt 2 — Anfragen

Du siehst Anfragen in deinem Postfach. Akzeptieren oder ablehnen. Bei Ablehnung kannst du einen Grund mitschicken (höflich, das ist eine Community).

Schritt 3 — Logistik klären

Versand: Den Versand zahlt, wer das Puzzle bekommt. Ihr könnt im Chat etwas anderes vereinbaren. Beim Direkttausch zahlt jede Seite ihr eigenes Paket. Wir empfehlen Hermes oder DHL als Päckchen. Schreib in den Chat deine Adresse erst, wenn du den Tausch akzeptiert hast — vor der Akzeptanz keine privaten Daten teilen.

Abholung: öffentlicher Ort empfohlen. Bahnhof, Café, Spielplatz — irgendwas, wo Menschen sind. Bitte keine Hausadressen-Mitteilung an Fremde.

Schritt 4 — Übergabe

Nach Erhalt checkst du das Puzzle:

  • Schachtel intakt?
  • Teile vollständig (Stichprobe — Ecken-Teile und 5-10 Mitte-Teile)?
  • Motiv wie beschrieben?

Schritt 5 — Bestätigen

Im Postfach den Tausch als „erhalten" markieren. Marken werden automatisch gutgeschrieben. Wichtig: wenn du nicht bestätigst, gehen die Marken nach 14 Tagen automatisch durch (Auto-Confirm), damit Inserent:innen nicht ewig warten müssen.

Streitfall

Wenn etwas nicht stimmt (fehlende Teile, beschädigte Schachtel, falsches Puzzle):

  • Erst Chat — viele Sachen lassen sich direkt klären
  • Wenn keine Einigung: Streitfall-Button im Tausch öffnen, dann meldet sich das Puzzlekreis-Team

Siehe auch: /streitfall — vollständige Streitfall-Regel.